在競(jìng)爭(zhēng)也是如此進(jìn)行激烈的的今天，經(jīng)常在大街上可以看到自己很多企業(yè)門店轉(zhuǎn)讓的信息，老板們?cè)孤曒d道，經(jīng)常能夠聽到一個(gè)這樣學(xué)生的話：“同行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、價(jià)格戰(zhàn)要搞死我們，真的不想干了，有時(shí)候還真的不如打工強(qiáng)”。 其實(shí)，這些話的根源只有一點(diǎn)：就是上面的“客流”。因此，客流是業(yè)績(jī)的來源，客流是一家中小企業(yè)的命脈。你的產(chǎn)品賣給誰(shuí)?你的服務(wù)賣給誰(shuí)?答案很簡(jiǎn)單，那就是推銷自己的客戶。沒有客流進(jìn)店，就不可能產(chǎn)生銷售，這樣進(jìn)行下去，肯定得倒閉。

至于實(shí)體商店，最重要的問題是如何吸引更多的新顧客到商店，當(dāng)顧客進(jìn)入商店，購(gòu)買東西時(shí)他如何花錢，以及如何吸引新顧客成為顧客，這樣他就可以繼續(xù)花費(fèi)，甚至吸引其他新客戶。對(duì)于這些問題，廣州的營(yíng)銷策劃公司是一個(gè)專門從事實(shí)體店?duì)I銷策劃的專業(yè)機(jī)構(gòu)。那么實(shí)體店?duì)I銷該怎么做了?

一、引流，如何讓客戶進(jìn)店

1.免費(fèi)服務(wù)

商家經(jīng)常會(huì)使用一些免費(fèi)的服務(wù)，以吸引顧客進(jìn)店，顧客購(gòu)買的東西概率進(jìn)店升級(jí)后也會(huì)跟進(jìn)。

你如很多城市社區(qū)管理超市企業(yè)為了可以增加客流量開發(fā)了不少便民信息服務(wù)，包括提供免費(fèi)代收快遞，免費(fèi)充電站，快捷打印復(fù)印等，能夠得到極大的提高客流量，從而發(fā)展帶動(dòng)門店的銷售額。

2.設(shè)置引流產(chǎn)品

例如，當(dāng)我們?nèi)ニ陼r(shí)，許多店主會(huì)設(shè)置一個(gè)購(gòu)買率高的水果作為引流商品，比如蘋果一元一斤，外賣平臺(tái)的水果也會(huì)設(shè)置西瓜0.1元350克，包括餐廳的日常特價(jià)菜，淘寶上的9.9元包郵商品，都是為了引流。

3.跨業(yè)合作

例如，高端茶館想獲得更多的流量，需要鎖定用戶是高消費(fèi)群體，但是從那里獲得了這樣的精確的客戶端?就是找那些有同樣重要目標(biāo)客群的商家進(jìn)行合作。所以茶館去洽談，高端商務(wù)會(huì)所，高爾夫球場(chǎng)合作，資深4S店，這些店對(duì)于每筆交易，你可以得到茶茶館券的免費(fèi)咖啡，這樣的合作可以使雙方的合作非常大的好處。

二、截流，如何把進(jìn)店的客戶可以留下來

以服裝店為例，線下實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)最大的區(qū)別就是試穿，但有很多店主怕顧客弄臟衣服，直接掛了一個(gè)“不碰，不試穿”的牌子，問誰(shuí)愿意在這樣的商店花錢?甚至放棄了自己的優(yōu)勢(shì)，而且還拿什么與電商競(jìng)爭(zhēng)。除此之外，良好的店鋪發(fā)展環(huán)境和熱情以及周到的服務(wù)能力也是很重要的影響社會(huì)因素。

三、促活，如何把新客戶變成老客戶

要做到這一點(diǎn)，引流壓力會(huì)小很多，畢竟，老顧客已經(jīng)形成了信任店，周轉(zhuǎn)率會(huì)比新客戶要高得多。例如，一家中國(guó)飯店進(jìn)行消費(fèi)滿200元就免費(fèi)送顧客100瓶啤酒，但是只能在本店消費(fèi)能力而且我們每次使用最多五瓶，這就帶來了我國(guó)很多回頭客，完美主義解決了回流的問題。大家都希望花更少的錢買到我們更好的東西，如果一個(gè)店鋪能讓消費(fèi)者感覺到他們自己“占了便宜”，那么有80%的幾率都會(huì)買。

四、裂變問題

如何讓客戶引流來更多的客戶。關(guān)鍵的一點(diǎn)卻被忽略實(shí)體店，我們可以說這個(gè)詞裂變是一個(gè)很大的斗爭(zhēng)發(fā)揮的淋漓盡致，甚至夸大了傳統(tǒng)電商電商的社會(huì)階層。傳統(tǒng)的營(yíng)銷工作重點(diǎn)是從商家到顧客，現(xiàn)在的營(yíng)銷研究重點(diǎn)是從顧客到顧客，所以要通過小導(dǎo)致程序、分享、各種生產(chǎn)線上進(jìn)行線下銷售渠道去形成老顧客到新顧客的裂變。

總之，實(shí)體店需要一個(gè)系統(tǒng)的，科學(xué)的營(yíng)銷策劃方案，以上五點(diǎn)只是一個(gè)大框架，具體的實(shí)施還是要看店鋪的特點(diǎn)..但萬(wàn)變不離其宗，店里的銷售點(diǎn)是相通的，如果允許找到自己的方向，尋求專業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，以幫助人是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

簡(jiǎn)而言之，實(shí)體店需要系統(tǒng)的科學(xué)營(yíng)銷計(jì)劃。以上幾點(diǎn)只是一個(gè)大框架。具體的實(shí)現(xiàn)方式取決于實(shí)體店的特征。但是這些變化是密不可分的，并且商店中的銷售點(diǎn)已經(jīng)連接在一起。如果可以找到自己的路，那么尋求一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷策劃公司來幫助企業(yè)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

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