Pornhub，是全球最大的成人視頻網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站的神奇之處，在于作為一個(gè)成人視頻網(wǎng)站，它產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、用戶體驗(yàn)等方面無(wú)不體現(xiàn)著“人性化”的主題。

有一些網(wǎng)站，盡管很神秘，卻無(wú)人不曉。

網(wǎng)齡超過(guò)3年的年輕人，很少有不知道Pornhub的（這事不能問(wèn)太細(xì)）。作為一個(gè)全球福利網(wǎng)站中的扛把子，Pornhub在Alexa上最高排名前30，2018年全年獨(dú)立訪客訪問(wèn)量高達(dá)335億，如今日均訪問(wèn)量已經(jīng)破億。

這個(gè)來(lái)自加拿大的神秘網(wǎng)站，絕對(duì)是一個(gè)深藏不露的IT巨頭。

出自視頻《How Successful Is Pornhub?》

如果你對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有充足的好奇心以及大膽嘗試，你或許能發(fā)現(xiàn)Pornhub可以說(shuō)是“危險(xiǎn)網(wǎng)站”中的一股清流。

Pornhub是什么？

對(duì)不太了解狀況的朋友稍微科普一下：Pornhub類似于Youtube，是全球最大的成人視頻網(wǎng)站，用戶可以免費(fèi)觀看視頻，也可以上傳分享視頻資源（此處提醒讀者注意相關(guān)法律法規(guī)），此外也有許多第三方視頻制作商會(huì)上傳視頻至平臺(tái)上。

平臺(tái)的變現(xiàn)主要還是靠廣告，由于未上市，因此也沒(méi)有公開(kāi)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可供查詢。

但據(jù)媒體估算：2018年P(guān)ornhub，及其聯(lián)盟后的運(yùn)營(yíng)公司MindGeek營(yíng)收超過(guò)了60億美元，大概在60至150億美元之間。

不同于充斥著烏煙瘴氣的澳門賭場(chǎng)廣告的某些網(wǎng)站，Pornhub深知用戶體驗(yàn)與品牌價(jià)值的重要性。從不少方面來(lái)看，它甚至充滿了正能量和社會(huì)責(zé)任感。

隨著對(duì)Pornhub（以下稱“P站”）了解的不斷深入，我們還能驚奇地發(fā)現(xiàn)：它不僅擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)、高超的營(yíng)銷手法，它還是一家算法驅(qū)動(dòng)的高科技公司，甚至偶爾還搞點(diǎn)冷幽默，也難怪廣大群眾如此愛(ài)不釋手……

一、追求用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品極客

1. AI加持的搜索、推薦體驗(yàn)優(yōu)化

對(duì)一個(gè)視頻平臺(tái)而言，最核心的產(chǎn)品體驗(yàn)就是：讓用戶能夠快速匹配自己喜愛(ài)的內(nèi)容。

P站在這一點(diǎn)上可謂用心良苦，實(shí)不相瞞，如今P站可能比今日頭條還要了解你的喜好，這背后當(dāng)然就要靠AI人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)。

P站推出了一款成人視頻識(shí)別引擎，可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)去識(shí)別視頻中的演員、特征、場(chǎng)景，甚至可以根據(jù)三圍、姿勢(shì)等標(biāo)簽進(jìn)行細(xì)分歸類，然后通過(guò)算法進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。

以往這些影片標(biāo)簽是通過(guò)觀看者、上傳者自發(fā)“眾籌”完成的，如今，在機(jī)器自動(dòng)打標(biāo)簽后，這些用戶依舊可以通過(guò)點(diǎn)贊、反對(duì)等方式修改標(biāo)簽，從而進(jìn)一步校準(zhǔn)機(jī)器算法，最終為用戶提供更進(jìn)準(zhǔn)的搜索結(jié)果及智能化視頻推薦。

2. 人性化的播放預(yù)覽及進(jìn)度條君

用戶與內(nèi)容精準(zhǔn)匹配之后，自然就是播放的體驗(yàn)了。

鼠標(biāo)懸停后，預(yù)覽內(nèi)容這類操作自然不用多說(shuō)，P站還在進(jìn)度條上設(shè)置了熱力圖UI反饋，反映用戶在觀看視頻時(shí)停留和跳過(guò)的行為趨勢(shì)。峰值越高，說(shuō)明相應(yīng)的時(shí)段越受歡迎。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)視頻平臺(tái)也有類似的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

與電視劇不同，成人影片幾乎不需要?jiǎng)∏榈倪B貫性。因此，熱力圖的設(shè)計(jì)更具有實(shí)用性，比如說(shuō)：用戶可以直接拖拽到峰值位置體驗(yàn)最受好評(píng)的段落，而不用頻繁點(diǎn)擊快進(jìn)或拖拽進(jìn)度條。

另外，用戶在瀏覽視頻時(shí)，顯示的視頻預(yù)覽截圖并不是隨機(jī)截取的，也是通過(guò)平臺(tái)對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)分析，挑選出用戶觀看最多的片段。

3. 為障礙用戶的貼心優(yōu)化

P站雖然從事的是成人內(nèi)容行業(yè)，但產(chǎn)品上不少細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出了人性的關(guān)懷。

P站通過(guò)快捷鍵引導(dǎo)，讓全盲或視障用戶能夠順利訪問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)文本、圖標(biāo)按鈕的放大，讓視力不佳的人群（包括中老年人）更便捷地觀看視頻。

P站還為視障人士推出了帶語(yǔ)音描述的視頻服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)音的講解，讓視障人士更能了解影片內(nèi)容。

同樣，針對(duì)聽(tīng)障人士，P站上線了輔助字幕功能，用描述類字幕標(biāo)注的形式展現(xiàn)視頻中的音頻內(nèi)容，讓聽(tīng)障用戶能夠分辨說(shuō)話的角色以及人物情感變化。

另外，這些輔助字幕并非是通過(guò)機(jī)器直接生成的，而是靠人工制作，以避免機(jī)器翻譯的生硬感。

4. 人性化的“安全區(qū)”內(nèi)容

為了“辦公場(chǎng)景”，P站還特別設(shè)置了SFW（Safe-For-Work）的內(nèi)容分類，這個(gè)分類下的內(nèi)容可安心在工作環(huán)境打開(kāi)觀看（別問(wèn)我，我沒(méi)試過(guò)），幾年前P站還曾做過(guò)SFW相關(guān)的廣告營(yíng)銷傳播，吸引了不少眼球。

在SFW分類下的內(nèi)容五花八門，從娛樂(lè)、綜藝到動(dòng)漫、游戲視頻無(wú)所不包，甚至有些在YouTube上因?yàn)榘鏅?quán)等原因而被要求下架的視頻，在P站還能找到資源。

隨著許多疑似內(nèi)地的網(wǎng)友涌入，考研課程講座、王剛炒菜教程、甚至新聞聯(lián)播都逐漸成為了P站熱門視頻。

你永遠(yuǎn)不知道一個(gè)人在P站上學(xué)習(xí)什么。

這些視頻雖然和P站畫(huà)風(fēng)格格不入，但點(diǎn)贊率極高、評(píng)論區(qū)異常活躍，恍惚著，你會(huì)以為自己在逛B站。

5. 讓用戶開(kāi)心付費(fèi)的人性關(guān)懷

與騰訊、愛(ài)奇藝等許多視頻平臺(tái)一樣，P站的收入主要來(lái)自于廣告及會(huì)員（當(dāng)然，P站的直播業(yè)務(wù)也很賺錢），但在檢測(cè)到用戶使用廣告屏蔽插件時(shí)，P站會(huì)提示用戶關(guān)閉插件并贈(zèng)送一周免費(fèi)會(huì)員體驗(yàn)。

這么人性化的引導(dǎo)，大部分用戶都選擇接受并領(lǐng)取會(huì)員體驗(yàn)權(quán)限，體驗(yàn)后付費(fèi)的轉(zhuǎn)化，當(dāng)然就是顯著提高了。

這么走心的運(yùn)營(yíng)手法，不就是深得硅谷真?zhèn)鞯脑鲩L(zhǎng)黑客嗎……（咳咳，這點(diǎn)希望國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站可以多多學(xué)習(xí)一下）

圖片來(lái)自P站推特

另外，P站在黑色星期五等電商節(jié)點(diǎn)都會(huì)推出大折扣優(yōu)惠進(jìn)行促銷，情人節(jié)當(dāng)天，更是直接開(kāi)放了一天免費(fèi)會(huì)員。

二、比肩杜蕾斯的營(yíng)銷大師

1. 優(yōu)質(zhì)的廣告表現(xiàn)是基本要求

推廣海報(bào)和廣告片等物料對(duì)品牌營(yíng)銷而言已經(jīng)十分普通，但出現(xiàn)在一家成人網(wǎng)站品牌上卻比較少見(jiàn)。

由于成人網(wǎng)站通常不缺流量，因此大多對(duì)品牌推廣并不上心，也正是“同行們的襯托”，讓P站在推廣上顯得很“大牌范”。每次P站有新海報(bào)或廣告片時(shí)，都會(huì)引起不少人的好奇與關(guān)注，其中不少?gòu)V告拍的還挺搞笑溫馨。

P站廣告片截圖

P站推廣海報(bào)

不僅是海報(bào)、廣告片等線上傳播物料，P站的線下展覽也非常值得一看。

去年年中，P站在洛杉磯舉辦了名為“2069 Pornhub Nation”的主題沉浸展，整體視覺(jué)風(fēng)格與《銀翼殺手》類似，賽博朋克的未來(lái)感。

P站線下主題概念展

當(dāng)然，與Google一樣，P站也在logo設(shè)計(jì)上保留了一些小心思，比如說(shuō)：歌手Rihanna曾表示自己很喜歡P站后，P站每年在Rihanna生日（2月21日）都會(huì)把logo改成Rihanna頭像來(lái)表達(dá)祝福。

再比如：在今年豬年春節(jié)時(shí)，logo改成了一只中國(guó)化的小豬形象，可見(jiàn)P站還是很重視華人用戶的。

2. 可愛(ài)又正義的品牌人格

早在2009年，P站就開(kāi)設(shè)了官方推特賬號(hào)， 如今已經(jīng)擁有124萬(wàn)粉絲。賬號(hào)是一個(gè)叫“Aria”的萌妹子人設(shè)，自我介紹寫著“我是Aria，不拍片，在Snapchat上加我吧~”。

Aria除了推薦平臺(tái)內(nèi)容之外，追熱點(diǎn)的能力也是一流。從奧斯卡到熱門電影，從美國(guó)政府停擺到超級(jí)碗盛會(huì)，從情人節(jié)到蘋果發(fā)布會(huì)，每一個(gè)熱點(diǎn)事件，P站的營(yíng)銷從未落后。

P站熱點(diǎn)海報(bào)

這位P站Aria還是個(gè)段子手，常常對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行吐槽，比如：在世界杯期間因?yàn)榈聡?guó)出局，把網(wǎng)站里德國(guó)的分類暫時(shí)去除了。（過(guò)一天就加回去了）

Aria還超有正義感，也敢于在社交媒體中表現(xiàn)品牌的價(jià)值觀以及政治態(tài)度，在兩年前的美聯(lián)航事件時(shí)，P站就對(duì)其公開(kāi)鄙視。

盡管P站是個(gè)成人網(wǎng)站，但三觀卻很正，它堅(jiān)守著自己的內(nèi)容底線。

比如：“兒童視頻”這類在所有國(guó)家都違法的視頻P站都是堅(jiān)決抵制的；近兩年通過(guò)AI人工智能實(shí)現(xiàn)“換臉”的視頻也遭到P站明確拒絕，因?yàn)槟鞘恰胺亲栽竷?nèi)容”且會(huì)縱容個(gè)人報(bào)復(fù)的行為。

3. 腦洞大開(kāi)的營(yíng)銷活動(dòng)

在熱點(diǎn)營(yíng)銷外，P站更是腦洞營(yíng)銷活動(dòng)的先驅(qū)。P站曾經(jīng)發(fā)起過(guò)一個(gè)叫做Sexploration的眾籌活動(dòng)，計(jì)劃將“小電影”拍到外太空去，說(shuō)這是一場(chǎng)研究人類以后突破大氣層該如何啪啪啪的重大實(shí)驗(yàn)，這明顯就是搞事情嘛。

#Sexploration#

盡管最后因眾籌金額未達(dá)到目標(biāo)只得落空，但在社交平臺(tái)上也賺足了話題和關(guān)注。

在動(dòng)物保護(hù)方面，P站不僅發(fā)起過(guò)為鯨魚(yú)募資的活動(dòng)，還為了解決大熊貓“沒(méi)性欲”的繁殖問(wèn)題。

腦洞大開(kāi)地發(fā)動(dòng)用戶穿著熊貓服裝拍小電影上傳，然后放給大熊貓觀看促進(jìn)其生殖繁衍。用戶的活動(dòng)參與熱情空前高漲，這滿屏胖達(dá)畫(huà)風(fēng)的P站，誰(shuí)能不愛(ài)？

除此之外，P站的公益活動(dòng)還有很多很多——針對(duì)乳腺癌的慈善籌款活動(dòng)、增設(shè)性教育頻道、設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)、婦女節(jié)宣傳等等。

不少活動(dòng)策劃都“網(wǎng)感”十足，總是能引起社交網(wǎng)絡(luò)上的話題討論。

這些營(yíng)銷及公益活動(dòng)，都向公眾傳遞著P站積極向上的價(jià)值觀，打破大眾對(duì)于P站固有的認(rèn)識(shí)和標(biāo)簽。

4. 潮牌化的跨界營(yíng)銷

P站早2015年就開(kāi)始嘗試潮牌路線，上線了自己的電商頻道Pornhub Apparel銷售品牌服飾、周邊，還曾開(kāi)過(guò)線下快閃店做宣傳，但當(dāng)時(shí)反響一般。

圖片來(lái)自P站

后來(lái)，P站與眾多時(shí)尚潮牌打造聯(lián)名款，贊助多場(chǎng)服裝發(fā)布會(huì)，隨著曝光的增加，逐漸受到時(shí)尚界的認(rèn)可，P站潮牌之路才開(kāi)始步入正軌。

對(duì)了，意大利知名時(shí)裝品牌DIESEL還曾在P站投放過(guò)廣告。

除了潮牌外，P站還涉及一些音樂(lè)廠牌合作，有些含限制級(jí)畫(huà)面的特別版MV曾在P站進(jìn)行首發(fā)，事實(shí)上，P站天然就擁有亞文化的時(shí)尚屬性。

三、走在時(shí)代前列的高科技玩家

1. VR給你4D觀影體驗(yàn)

身為一個(gè)科技公司，P站擅長(zhǎng)用技術(shù)解決問(wèn)題。前文提到的AI人工智能識(shí)圖引擎自然不用多說(shuō)，面對(duì)C端大眾，P站還貼心地推出過(guò)一些“高科技”產(chǎn)品，比如說(shuō)VR。

P站曾發(fā)布VR眼鏡玩具，除了3D觀影外，還有按摩、加濕、搖晃等實(shí)用功能，以供在P站觀看VR影片。

說(shuō)到VR，根據(jù)P站的2016年數(shù)據(jù)報(bào)告：中國(guó)用戶在P站的VR影片搜索量全球排名第一。

2. 智能硬件留住每一滴電

為了倡導(dǎo)綠色環(huán)保，P站開(kāi)發(fā)了一種叫做wankband的智能手環(huán)，當(dāng)用戶觀看視頻而晃動(dòng)手部的時(shí)候，手環(huán)會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存電能，儲(chǔ)存的電能可以給其他電子設(shè)備充電。

此外，P站還推出過(guò)一個(gè)叫Bangfit的健身系統(tǒng)，由可穿戴設(shè)備、智能手機(jī)、游戲軟件組成，讓啪啪啪也成為一種健身潮流。

雖然這些智能硬件、智能系統(tǒng)的發(fā)布更多是一場(chǎng)營(yíng)銷策劃，但在提供大眾討論話題的同時(shí)，也無(wú)疑增加了P站品牌的科技感。

3. 獨(dú)家觀影愛(ài)啪啪

由于P站的老大哥們都知道：觀看成人視頻在許多國(guó)家文化中是一種禁忌，并且想要訪問(wèn)網(wǎng)站就不容易。

因此，P站熱心的推出了自己的VPN服務(wù)——VPNhub，并提供“免費(fèi)且無(wú)限的帶寬”。

更貼心的是，為了防止這個(gè)神秘的APP被別人看到搞得氣氛很尷尬，它還可以切換圖標(biāo)和文件名，“偽裝”成一個(gè)正常的APP，這樣就看起來(lái)紳士多了。

除了上面這些，P站還做過(guò)一些大腦洞的高科技風(fēng)騷操作，比如：P站曾與WhatsApp合作，用戶只需要在WhatsApp上向P站官方賬號(hào)發(fā)送指定emoji表情，官方賬號(hào)就會(huì)回復(fù)一個(gè)小視頻鏈接，用戶點(diǎn)擊即可觀看。

4. 深藏不露的數(shù)據(jù)大拿

眾所周知，在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)公司最重要的資產(chǎn)就是用戶大數(shù)據(jù)。而P站就有一群特別給力的數(shù)據(jù)分析師，他們不僅會(huì)定時(shí)發(fā)布年終數(shù)據(jù)報(bào)告，還往往緊跟時(shí)事熱點(diǎn)跟蹤關(guān)鍵詞、輿情走勢(shì)，為此P站還專門建立了一個(gè)數(shù)據(jù)頻道Pornhub Insights。

P站每年的年終數(shù)據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)量大、覆蓋范圍廣、專業(yè)度高，堪稱21世紀(jì)的《金賽性學(xué)報(bào)告》，比如：你能從中知道各個(gè)地區(qū)的性偏好是怎樣的、觀看習(xí)慣及時(shí)長(zhǎng)如何，從數(shù)據(jù)中可以體現(xiàn)出不同地區(qū)、不同文化的差異，具有很強(qiáng)的研究指導(dǎo)意義。

通過(guò)各大熱門事件與P站網(wǎng)站流量、搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)對(duì)比，往往可以看出大眾對(duì)事件的態(tài)度。

比如：《守望先鋒》新角色的推出、蘋果發(fā)布會(huì)、奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮、英國(guó)皇室婚禮等事件，都可以通過(guò)P站相關(guān)流量變化來(lái)反應(yīng)其熱度。

美國(guó)政府停擺期間P站流量的顯著變化

總結(jié)一下

在花了幾天時(shí)間認(rèn)真了解P站后，拋開(kāi)平臺(tái)內(nèi)容不說(shuō)，P站在產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面都有很多可以借鑒參考的地方。

不管做什么產(chǎn)品，滿足用戶需求都應(yīng)該是產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)。而對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)、品牌營(yíng)銷而言，數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)意非常重要，它們能讓你時(shí)刻保持著對(duì)用戶的洞察以及關(guān)注。

最后就是：不管是什么產(chǎn)品、內(nèi)容，品牌對(duì)外輸出正確的價(jià)值觀是十分重要的，因?yàn)樯屏急嚷斆鞲匾６@些都是我在P站這個(gè)色情網(wǎng)站學(xué)到的。

友情提醒:

1. 網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，請(qǐng)注意遵守國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)。
2. P站在二次元人群中通常指Pixiv而非Pornhub，那是一個(gè)插畫(huà)網(wǎng)站。

作者：邱佳偉

來(lái)源：傳播體操（ID：chuanboticao）