突如其來的肺炎疫情，讓國內教育機構迎來生命力“大考”。百萬線下中小型教育機構，進入到收入斷崖式減少、老客退費流失、未來經營困難的“至暗時刻”；而線上機構的順勢而上，也正面臨著如何迅速提升內部協作力，高效實現客流轉化的新挑戰。

在“停擺”與“爆發”的兩重天境遇下，一大批教育機構不僅通過自發捐款捐物、提供公益課程等方式積極支持“戰疫”；同時創新發力成為線上教育快跑與轉型的“先行者”，并憑借騰訊全生態產品加持成功做到了大幅“增長”。線上機構究竟該如何順風起勢，線下機構又將如何逆風再飛？

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在線教育提效案例

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線上全品類教育A品牌

線上教學是一份責任，更是一次果斷的戰略布局

從事在線教育超過十三年的A品牌，在疫情第一時間以行動履行教育責任與義務，免費放送在線精選課程“大禮包”，有效推動在線教育向三四線城市用戶普及，為全國范圍內各階層學員長假“停課不停學”保駕護航。此外，為使學員教學進度“不斷檔”、體驗效果“不打折”，A機構竭盡所能讓受交通管制的教師在家直播開課，為學員提供厚積薄發的機會，甚至是彎道超車的可能。

打造企業社群流量，提升轉化效能

為高效沉淀企業私域流量，A品牌選擇公眾號關注作為主要廣告投放鏈路，通過關注后自動回復及推文，加以企業微信客服承接的方式建立社群，形成學員共享交流群。期間收集興趣用戶表單或引導用戶下單購買9.9元直播體驗課，實現獲客轉化。

通過API回傳后端注冊/下單數據，深度出價獲取更為精準流量，A品牌后端轉化迅速提升，實現成本、付費雙保障。環比年前關注成本下降15%-20%，填表成本下降10%，在流量增速期以先行占得先機。

「關注公眾號+自動回復引導添加企業微信客服」

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線上編程B機構

“長假·宅”背后的機遇

春節、長假與疫情的共同作用，推動形成了用戶線上高活躍、高時長的“長假 · 宅”生活現象。隨手刷社交成為更多人獲取資訊的主要方式，朋友圈、公眾號、小程序晉升為生活“剛需”。適合0基礎新手學習Python的在線編程教育B公司，敏銳抓住在線教育客流量與滲透率急速上升期機遇，從1月31日，全員便迅速投入在線辦公，及時為學員提供優質的教學服務，為長假期間學習需求旺盛的用戶提供選擇。

找對流量入口，才能挖掘流量潛能

B機構一直對微信流量保持高敏感度。為搶占流量先機，打響節后復投的第一戰，B機構在春節期間采取輪休制度以保持賬戶活躍度。從朋友圈打開增長入口，并獲得廣泛潛在用戶關注，快速挖掘其中銷量潛能。憑借“早鳥”敏感度，實現了獲客關注成本下降20-25%，下單成本下降10%，以低成本為品牌短期實現了有效變現，也長效發展蓄起“流量池”。

「福利特惠價引導點擊關注」

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線下教育轉型線上案例

疫情讓線上教育迎來怒放，并不意味著線下教育市場渺茫。”勇敢的活下去”，在樂觀的機會者眼中，不只是絕地求生的信念，更是凌寒先行的轉型動力。

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線下K12 C機構

緊隨政策布局線上不是對沖，而是順勢

C機構從事線下教育多年，2018年國家針對線下教培機構的監管政策頻頻下發后，其CEO就意識到轉線上教育對公司未來發展的重要性之大，他同時還注意到三四線城市的孩子教學資源匱乏，但多數學生家長又依賴傳統線下教育，線上教育在低線城市遲遲無法得以普及。

疫情的突然來臨，迫使線下課程無法開展，三四線下沉城市核心需求用戶將尋求線上渠道。時機總是留給有準備的人，CEO長期要求老師們注重提煉優質課程并錄制成為錄播課，為后續錄播課打下了數量基礎。于是，C機構在此次緊抓疫情期間在線教育客流量增多的趨勢，內部高效聯動整理出部分往期錄播課程上傳至騰訊課堂平臺，并挑選出機構內精英教師在騰訊課堂進行直播，完成正價課程轉化。

此舉除使面臨停課的老生恢復學習外，還讓超300名三四線城市學生第一次享受到優質的在線教學資源。

收集表單之外，還有增長秘笈

通過往期錄播課程+直播課程的線上教學模式轉型線上教學并加大廣告投放，C機構搏出增長生機。采用關注公眾號代替以往純廣告投放+表單填寫收集的獲客模式，緩解后端銷售不足的困境的同時，實現吸粉儲備。后加以免費試聽錄播課程引導客戶轉化。關注成本下降15-20%，獲客量提升20%，后端轉化成本下降15%，創造了逆風翻盤之勢。

「關注公眾號+騰訊課堂授課」

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線下才藝D機構

分析市場現狀，尋求突破口

對于線下機構，節前鋪天蓋地的傳單推廣投入入不敷出？不少線下教育機構正在接受“史上最令人心痛寒假”的嚴峻考驗。新興少兒全品類素質教育D機構，面對現階段全科類輔導線上教育競爭激烈，選擇以才藝類課程上線，增量推廣，且特地面向全國各階層學員免費贈送在線學習課程，以體驗博得認可而購課，也讓家長更有體驗參與感。

嘗試創新轉化鏈路巧攻心，為續課積累足夠儲備

借勢線上流量充裕時機，D品牌增加企業微信鏈路投放，通過該鏈路實現課程廣告引導用戶直接加取客服微信進群體驗免費課程后，營銷引導二次轉化儲備；替代了以往關注后公眾號內領課，1對1對接再進微信群的模式，實現高效溝通，提升用戶轉化率，實現困境突圍。

「直跳企業微信客服+1對1溝通」

教育機構“先行者”們除了借助騰訊廣告產品及能力抓住線上機遇，還借助騰訊生態產品針對疫情免費提供多類平臺工具，加速實現線上轉型。

以上案例，教育機構可參考。

作者：騰訊廣告服務

來源：騰訊廣告服務