818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來(lái)零售的樣子。

前兩年，淘寶以“造物節(jié)”之名，在成都舉辦了一場(chǎng)針對(duì)年輕人的大規(guī)模線(xiàn)下活動(dòng)，在“奇市江湖”的大主題下，將整個(gè)活動(dòng)場(chǎng)館劃分為“東市西市南北街”，聯(lián)合各個(gè)品牌，以不同“店鋪”的形式進(jìn)行展示。

這是一場(chǎng)屬于年輕人的“盛會(huì)”，更是電商行業(yè)的一個(gè)信號(hào)——未來(lái)零售，線(xiàn)上電商勢(shì)必將以一種全新的姿態(tài)走到線(xiàn)下，智慧零售勢(shì)必取代目前的零售商店，在潛移默化間給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

造物節(jié)是如此，今年蘇寧易購(gòu)818構(gòu)建的「燃客城」則更是如此。

7月27日-7月29日三天，蘇寧易購(gòu)在成都國(guó)際博覽中心用一萬(wàn)平米，給人們創(chuàng)造了一座極盡想象的未來(lái)之城——「燃客城」。

而與造物節(jié)有所不同的是，這一次，蘇寧易購(gòu)將「燃客城」定義為：未來(lái)場(chǎng)景互聯(lián)的購(gòu)物demo店。以種類(lèi)為基準(zhǔn)將展區(qū)劃分為藝術(shù)公園、熱血運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、科技發(fā)燒館、電競(jìng)游樂(lè)城和吃貨樂(lè)翻街五大專(zhuān)區(qū)，更把面向人群從單純的年輕人擴(kuò)充到家庭成員、運(yùn)動(dòng)極客、科技發(fā)燒友等多層次群體。

以品牌理念來(lái)貫穿「燃客城」的不同區(qū)域，以豐富的產(chǎn)品來(lái)填充「燃客城」各個(gè)角落，這個(gè)一萬(wàn)平方米的“城市”，體現(xiàn)的是蘇寧易購(gòu)對(duì)于未來(lái)零售的態(tài)度——讓傳統(tǒng)便利店淡出歷史舞臺(tái)，以智慧零售的模式給大家提供便利。

燃！

沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)

讓買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)變成玩玩玩

「燃客城」以“燃”為主題，意在喚起人們心中對(duì)于所愛(ài)之事的熱血。從一定意義上來(lái)說(shuō)，「燃客城」也的確做到了這一點(diǎn)。

藝術(shù)公園匯集了45副日本最火的動(dòng)漫原畫(huà)，還有萌雞小隊(duì)、小馬寶莉等知名IP的加入；電競(jìng)游樂(lè)城則有VR游戲大作《黑盾》，LOL現(xiàn)場(chǎng)直播比賽,漫威IP展；而熱血運(yùn)動(dòng)場(chǎng)更是邀請(qǐng)到了四川蘇寧足球俱樂(lè)部大咖吳曦，黃紫昌現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；以及蘇寧易購(gòu)出品的沉浸式獅子咖啡……

燃客城打造了邊玩邊買(mǎi)的沉浸式體驗(yàn)，讓消費(fèi)不單純是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，而是真正意義上的未來(lái)感消費(fèi)體驗(yàn)，人的需求被細(xì)分，被滿(mǎn)足，消費(fèi)場(chǎng)景距離消費(fèi)者越來(lái)越近。

酷！

黑科技強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng)

一腳踏入未來(lái)世界

「燃客城」的五大專(zhuān)區(qū)，也可以說(shuō)成是蘇寧智慧零售的各種業(yè)態(tài)，而且中最引人矚目的，就是在科技發(fā)燒館所展示的各種科技：未來(lái)機(jī)器人，激光投影手表，紅外觸控桌面投影，眼部追蹤裸眼3D顯示，萬(wàn)向虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備等來(lái)自“多重宇宙”的黑科技。

而蘇寧易購(gòu)在這里展示的未來(lái)無(wú)人店，更是讓人一腳踏入未來(lái)世界：融入蘇寧易購(gòu)小店運(yùn)營(yíng)智慧，一家未來(lái)城市的24小時(shí)便利店，帶你提前體驗(yàn)更溫暖更方便的社區(qū)生活中心。

當(dāng)你進(jìn)入燃客城未來(lái)無(wú)人店，只能在科幻電影中出現(xiàn)的機(jī)器人管家，在這里你將會(huì)親身體驗(yàn)。店內(nèi)售貨機(jī)器人，會(huì)根據(jù)你平時(shí)的購(gòu)物喜好，為你精選商品。還有機(jī)器人為您定做咖啡，蘇寧小BIU智能音箱陪你聊天。

而如今，蘇寧易購(gòu)正在以高速增設(shè)蘇寧小店的形式，在智慧零售的道路上加速前進(jìn)，始終走的同行業(yè)的最前列。相比于傳統(tǒng)的夫妻老婆店、翻牌店、連鎖便利店，蘇寧小店憑借蘇寧品牌的優(yōu)勢(shì)，迅速直擊商品、服務(wù)、時(shí)間、空間四大痛點(diǎn)，以“在家購(gòu)買(mǎi)，到店自提、在店購(gòu)買(mǎi)，自提帶走、在家購(gòu)買(mǎi)，配送上門(mén)、在店購(gòu)買(mǎi)，送貨上門(mén)”四種銷(xiāo)售模式，貫穿線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，徹底拓寬了銷(xiāo)售面，讓消費(fèi)者的選擇范圍不再局限于眼前的一畝三分地，而是能延伸至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“想你所想，觸手可及”，同時(shí)，蘇寧小店產(chǎn)地直供的供應(yīng)鏈搭建，將會(huì)減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本并最終讓利于消費(fèi)者，如此一來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)力上自然全面碾壓傳統(tǒng)便利店。

全！

場(chǎng)景互聯(lián)

滿(mǎn)足所有地方所有人的所有需求

蘇寧的場(chǎng)景互聯(lián)就是打造從線(xiàn)上到線(xiàn)下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全民覆蓋，最終滿(mǎn)足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。

而「燃客城」以一萬(wàn)平米的空間，以及五大涵蓋了人們生活各個(gè)方面的主題專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的零售可能。

如果說(shuō)淘寶造物節(jié)是為年輕人打造的一場(chǎng)線(xiàn)下“雙十一”游樂(lè)場(chǎng)，那么蘇寧今年的“燃客城”則是對(duì)于未來(lái)零售的完整詮釋。

28年的線(xiàn)下經(jīng)驗(yàn)加上多年線(xiàn)上電商的探索，完美融合線(xiàn)上線(xiàn)下，去掉中間商，以先進(jìn)的物流，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)態(tài)齊飛，雙線(xiàn)渠道同時(shí)發(fā)力，然后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的升級(jí)。構(gòu)建一個(gè)更高效率的消費(fèi)社會(huì)，讓人貨場(chǎng)充分互動(dòng)，這就是蘇寧易購(gòu)對(duì)于未來(lái)零售的解釋?zhuān)脖闶恰爸腔哿闶邸钡捏w現(xiàn)。

蘇寧易購(gòu)董事長(zhǎng)張近東一年前在兩會(huì)上預(yù)判，“智慧零售就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶(hù)、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。”當(dāng)前，蘇寧正在三個(gè)維度推進(jìn)其系列戰(zhàn)略安排，一是通過(guò)“+品類(lèi)”和“+渠道”，將線(xiàn)上全品類(lèi)與線(xiàn)下各類(lèi)場(chǎng)景針對(duì)性匹配，重塑零售業(yè)態(tài)。二是把蘇寧智慧零售技術(shù)解決方案打造成開(kāi)源系統(tǒng)向行業(yè)開(kāi)放，擴(kuò)大蘇寧智慧零售勢(shì)能。三是通過(guò)蘇寧全產(chǎn)業(yè)資源集合開(kāi)放，締結(jié)實(shí)體商業(yè)共同體。

而818建造的這座「燃客城」，便是“智慧零售”落地的樣板，沉浸式、多元化、科技化，是「燃客城」的樣子，也是未來(lái)零售的樣子。

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