陽春三月，商業世界的活力逐漸復蘇，一場姍姍來遲的“世紀牽手”也在驚喜上演。

北京時間3月10日，全球知名家裝零售商宜家正式入駐天貓，上架包括客廳臥室等暢銷品類達170種，產品約3800余款，線上線下價格一致，會員賬號也通用。

這意味著，“云逛宜家”時代已經來臨，而隨著該服務由江浙滬皖逐步拓展至全國，中國本土的宜家簇擁者再也沒有中間商賺差價啦！

從北歐到世界再到如今選擇天貓作為首次入駐的第三方平臺，可以預見：宜家，與中國消費者的下一個22年，必將更加緊密而精彩。

一、家居數字化大勢所趨，宜家PICK天貓有跡可循

自疫情爆發以來，家居作為傳統實體業的重要組成部分，也不得不順應變化，將目光放到線上經營，以直播為代表的數字化模式正在加速整個行業的轉型。

回到宜家入駐天貓事件中來，官宣當晚宜家就以“淘寶直播”召開“宜家入駐云發布會”的形式，實現了3小時漲粉15萬的好成績。

但與大部分傳統家居商的“亡羊補牢”之姿不同的是，宜家擁抱天貓的背后，不僅僅是不可抗力使然，而是長期試水的結果。

一方面，早在2008年，電商業務就曾被宜家提上議程，可當即被宜家創始人駁回，在他看來，線上業務勢必會對線下客流造成沖擊，完全是左手打右手的行為。

于是，這一堅持，就是八年，2016年，宜家才正式以上海為試點，推出中國的網購服務，可惜因為頁面復雜、操作繁瑣等原因效果并不理想。

但彼時的宜家線上業務只是對其官網瀏覽量和線下服務的“錦上添花”，中國本土化發展的腳步并未因此慌亂。

直到2018年8月，財政報表里環比高達4.7%與10%的業務增速下滑，警示宜家，將全面上線電子商務服務，預計年底覆蓋149個中國城市，作為全新的戰略轉型目標。

在這一過程中，宜家不僅擬出了公司人才需求變更計劃，重點為自營電商招聘電商和體驗中心人才；還嘗試與微信合作小程序快閃店，感受了一把開售即罄線上秒切滋味。

而在宣布入駐天貓之前，宜家也早已和天貓展開了長達6-8個月的準備期，就如何更好的合作指定機制，最后才在經濟下行的當下，借勢集中爆發。

也就是說，從一家只有門店生意的公司到一家多渠道零售商，宜家中國其實悄咪咪走了六年。

另一方面，術業有專供，有著線上短板的宜家，其自建電商之路走得并不順利，以至于N多的國內消費者，依舊忘不了被宜家自營網上商城支配的恐懼。

這在宜家中國想要重攻電商數字化建設以及國內消費者深諳網購便利的今天，無疑是致命傷。

一邊是早已天貓數字化快車的競爭對手，一邊是缺少動力馬達的轉型工具，宜家選擇中國電商行業巨頭天貓為第三方合作平臺，也就在情理之中了。

二、深耕中國市場，宜家現有的營銷高招

如今，老牌的數字化轉型早已不是什么新鮮事，但因取長補短，切忌撿了芝麻，丟了西瓜。

對于做線下營銷王者好多年的宜家來說，更是如此，因此，在迎接它的新套路之前，不如讓我們來一起回顧一下它現有的那些永不過時圈粉高招。

首先，我逛了一會兒宜家，搬回整個家。這句話對每一個宜家愛好者來說，應該都不陌生，畢竟，賣產品于無形的氛圍之中，宜家是絕對的高手。

無論是從品牌名稱中的“宜家”二字，還是宜家實體店內1：1真實化生活場景布景，都帶給了消費者仿佛置身自己家般舒服的心理暗示，然后在真看、真摸、真聽的感官體驗中，對理想中的家庭生活場景有了期待。

其次，宜家餐廳有三大寶，一元冰淇凌、瑞士肉丸和免費續杯。沒錯，用美食帶動消費，是宜家家居實體店圈粉的第二招。

正如當代網民用網購打發時間，然后不知不覺中買了一大堆，大多數人去實體店購物都是沒有明確的目的性的，而是在逛的過程中，產生購買行為。而宜家美食餐廳的存在，搭配“迷宮式”復雜的購物路線設計則無疑加長了顧客的留店時間。

值得一提的是，在消費結束的顧客體驗峰終點上，宜家的虧本1元冰淇凌的售賣點便設于此處，升華用戶的宜家購物體驗的同時，打消在這之中的購物瑕疵感。

最后，宜家還善用文案的力量，在宜家實體店內，不但沒有惱人的推銷員打斷用戶的購物環境體驗，還有一些不為人知的接地氣文案，和商品擺在一起，拉近兩者之間的距離，起到高級賣貨的作用。

三、2020宜家天貓旗艦店開業，“宜家效應”又獲重量級套路

如今，宜家早已憑借自身的高超營銷技巧，自成了一套業內眾口不一的“宜家效應”，并在樂高、星巴克等多個大牌身上得到了有力的彰顯，那么，2020年伊始，將天貓旗艦店作為自己未來數字化轉型布局起點的宜家，營銷套路有將做到怎樣的升級呢？

1、打通渠道，拓展年輕用戶接觸面

如果說之前的宜家目標人群，是一切來店的客戶，那么在90后也步入“成家”之路，成為未來主要家裝消費群體的今天，年輕的網民們，將是其新的發力對象。

所以，在天貓旗艦店的助力下，宜家自有APP也同時上線，首先做到了互聯網營銷的渠道打通。

2、升級體驗，維持品牌核心競爭力

一直以來，“體驗”都是宜家品牌的核心競爭力。在互聯網時代，宜家的本土化的“體驗營銷”將被繼續加碼。

線下，嘗試離生活區更近的小型門店，線上與天貓合作，在旗艦店內設計場景購板塊，實現《宜家家居購物指南》電子版，進一步加持將廣告做成雜志，讓人流連忘返的力量。

而天貓作為國潮行動的發起者之一，更是中國市場品牌升級的主陣地消費趨勢，其對宜家的數字化營銷布局勢必起到強力的輔助作用，比如在年輕消費者洞察方面，合力發布2020家裝潮流趨勢白皮書《巢家宜居趨勢指南》，將宜家打造成年輕圈層中的潮流風向標。

又比如在互聯網營銷方面，助力宜家未來將直播常態化運營，既有高管開播拉近距離，又有一鍵式家裝線上體驗的營銷閉環，吸引這群年輕的品味卓越的局部有錢人。

此外，對于天貓來說，與宜家的攜手，也是其推動家裝行業變革的重要一步。

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