王六六說：所有獲取流量的方法都是在設(shè)計誘餌。

一個裂變活動的成功與否在很大上程度上是由獎品決定的。

一個吸引人的獎品，能在一瞬間抓住用戶的目光，激發(fā)用戶的欲望，讓用戶按照你的設(shè)計進行下一步的動作。

反之，一個讓人覺得索然無味，如同雞肋的獎品，會使得你的用戶在看到第一眼時便覺得索然無味，徑直走開。

為了能夠吸引更多的用戶參加活動，我可謂是在獎品的選擇上下足了功夫，在不停的試錯總結(jié)之后，總結(jié)出來一套選擇機制，分享給大家。

一、了解你的用戶

運營最核心的技能是和用戶打交道的能力，只有了解自己的用戶才能進行較為精準的操作，不至于讓自己努力竹籃打水一場空。

只有建立在用戶需要上的動作才是有效的，否則只能用戶的反感。最好的方式莫過于經(jīng)常和用戶交流溝通，看他們平時都在做什么，喜歡買什么東西，但是很多人可能沒有辦法接觸到自己的用戶，只能靠猜測，這個時候我們就需要借助其他工具了，我們可以使用百度指數(shù)，搜索自己業(yè)務(wù)的關(guān)鍵詞，能大致的知道的用戶的基本狀況，從而進行基本的判斷。

還有一種情況更加的簡單，把你想做的獎品選擇寫出來，發(fā)到群里讓用戶進行投票，這樣結(jié)果可能更加的明顯一些。也順便和用戶進行了互動。

二、選擇獎品類型

對用戶進行了基本的了解之后，我們就需要選品了，這個時候最為糾結(jié)的獎品價格和活動經(jīng)費的矛盾了，其實我們大可不必每次都使用實物商品，虛擬商品邊際成本為0的特點，我們在選擇獎品時，可以盡可能的選擇虛擬獎品。

最常見的虛擬獎品有：社群、課程、電子書、資料包，抽獎資格等。

這里詳細說一下獎品為抽獎資格這種情況，這樣的設(shè)計主要是針對于獎品單價高，數(shù)量少的情況，區(qū)別于增加邀請人數(shù)的設(shè)計，這樣可以極大的刺激用戶的參加熱情，不至于任務(wù)難度太高而放棄。

三、采購獎品

實物商品的發(fā)放時通常伴隨著不小的物流成本，我們可以通過線上直采的方式來轉(zhuǎn)移物流成本，推薦拼多多、阿里巴巴等網(wǎng)站，上面商品的價格極低，而且包郵，一本書的成本甚至不足3元，按照邀請10人計算，單用戶成本不足0.3元。

還有方式也可以降低成本，就算是注冊一個阿里媽媽賬號，去尋找低總價，高返利的商品作為我們的獎品，但值得注意的是，我們一定要選擇店鋪評分高的商家，避免獎品產(chǎn)品質(zhì)量低下的問題。

虛擬物品無非是優(yōu)惠券、課程、社群，資料、電子書等，我們可以在盤搜、盤搜搜等網(wǎng)站上找到自己想要的資源，但是切記要注意不要侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)哦。

四、塑造獎品價值

尋找到獎品之后，我們需要對我們的獎品進行包裝，提高我們的在用戶心目中的價值，我們可以在價值標桿、材料&工藝、稀缺性、品牌等方面進行價值塑造，因為內(nèi)容較多，所以一下簡單的概述，大家可以參考下面這幅圖來塑造自己的獎品價值。

塑造完獎品價值之后一定在足夠顯眼的地方進行展示，讓用戶能夠了解到獎品的價值，從而調(diào)高參與率。

五、獎品的發(fā)放技巧

活動結(jié)束后，我們會發(fā)現(xiàn)依舊有較大的客服量，主要有兩部分。

一部分是中獎用戶會不停的來詢問有關(guān)獎品的物流，售后，退換等問題，極大的占用了我們的時間，為了避免此類問題的發(fā)生，建議在發(fā)放獎品時直接發(fā)送獎品的購買鏈接，用戶下單購買后找你完成代付。

這樣不僅可以減少大量的客訴，還可以避免羊毛黨通過退單來進行變現(xiàn)。

另一部分是未完成任務(wù)用戶的投訴。我們經(jīng)常能遇到一些用戶參加活動卻沒有完成任務(wù)的情況，如果處理不好這樣的情況，很可能會引起用戶的反感，甚至有些用戶會認為我們的活動是虛假的，從而去舉報我們的賬號。

為了避免這類情況的發(fā)生，我們最好對這部分用戶進行一定的補償，最常見的方式就是發(fā)放獎品優(yōu)惠券、課程、電子書等虛擬物品。在不增加我們成本支出的情況下起到安撫用戶的作用。

以上就是我對裂變活動中獎品設(shè)計的一些感想，歡迎大家交流批評。

本文由 @萌萌噠的琦琦

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